斯凱浮閥門 售后服務篇
凡斯凱浮公司專業生產產品(角座閥、球閥,等),保證均為原裝品牌廠家經營,并且除享受原廠保修承諾外,均可享受我公司提供的以下服務:
1.
所有產品質量保證期為:交貨之日起十二個月。(特殊訂貨要求可以延長質保期)
2.
產品(pin)發生故(gu)障后(hou),我們及時給以解(jie)決,接到客戶(hu)反饋后(hou)48小時(shi)內到達現場,如48小時內不能(neng)解決,我公司免費提供備(bei)用(yong)產品(pin)。
3.
斯凱浮公司售后服務人員每周7天,每天24
小時,每年365天為客戶進行售(shou)后(hou)服務。用戶可以(yi)通過售(shou)后(hou)服務咨(zi)詢有關技術問題,并得(de)到明確的解決(jue)方案(an)。
4.
可享受免費檢測;免費技術支持;免費技術培訓。
注意事項:
下列情況不屬于保修范圍:
1.產品外觀的自然磨損
2.自行拆卸
3.因(yin)摔(shuai)碰,進水(shui)等原因(yin)造成產品損壞
4.因(yin)使(shi)用(yong)不當造(zao)成產品損壞(huai),如使(shi)用(yong)錯(cuo)誤電壓、由于(yu)客戶提(ti)供參數不對(dui)而造(zao)成選型錯(cuo)誤、使(shi)用(yong)中超過極限溫度(du)、壓力等(deng)(deng)等(deng)(deng)
5.由于非廠家(jia)修改(gai)如安(an)裝、調整或不正確改(gai)變(bian)所造(zao)成(cheng)額(e)損壞
6.產(chan)品(pin)編(bian)號污損不清(qing)或與(yu)保修(xiu)卡不符
7.產品外部配(pei)件的丟失(shi)
8.對非本公司制(zhi)造(zao)質量造(zao)成的現(xian)場服(fu)務,將根據實(shi)際發生的差旅費(fei)等費(fei)用(yong),酌(zhuo)情向用(yong)戶收取(qu)技術服(fu)務費(fei)
9.對質保(bao)期外(wai)的產(chan)品損壞,我(wo)公司提(ti)供有償維修服務。